POLITICA NEGOZIO

a presente politica sulla privacy  descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizzano il sito web di MOOKAJE. La stessa spiega inoltre come i dati personali vengono raccolti, trattati condivisi e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci.

CHI è il titolare del trattamento dei dati personali?

Titolare del trattamento è MOOKAJE SRL, in via Latina 130 - 86170 Isernia (IS). Responsabile del trattamento è il Legale Rappresentante, domiciliato per tale carica presso la sede del Titolare.

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO?

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contattano i nostri servizi per i consumatori, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, quando si partecipa ai nostri eventi o concorsi, o quando si utilizza il nostro sito.

Questi dati personali includono:

o    dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono e spedizione, indirizzo di fatturazione

o    informazioni di accesso e di account, inclusi nome della schermata, password e ID utente univoco

o    dati personali tra cui sesso, città natale, data di nascita e cronologia degli acquisti

o    informazioni sulle modalità di pagamento

o    immagini, foto e video

o    le preferenze personali tra cui la vostra lista dei desideri, nonché anche le preferenze in tema di marketing e cookie.

Al momento dell’interazione con il nostro sito, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser .

o    Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web eacons e tags.

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MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione presso il nostro sito a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza. Per la partecipazione di minori a esperienze ed eventi  MOOKAJE sarà richiesto il consenso dei genitori.

 

STRUMENTI per la gestione dei dati Personali che vengono raccolti.

Al momento dell’utilizzazione del nostro sito, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate pratiche. In molti casi, il browser o la piattaforma per dispositivi mobili fornirà strumenti aggiuntivi che consentiranno di controllare quando il dispositivo raccoglie o condivide determinate categorie di dati personali. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permetteranno di gestire l'utilizzo dei cookie.

 

PERCHÉ e COME vengono usati  i dati personali

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità del sito

Quando viene utilizzato il nostro sito utilizzeremo i dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti.

Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su  MOOKAJE.com, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento ovvero alla promozione. Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri Prodotti, Servizi, Eventi e per Altri Fini Promozionali

Dopo avere ottenuto il vostro consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di Mookaje. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. 

Se si è già clienti Mookaje (ad esempio, se si è effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi Mookaje simili ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare informazioni marketing Mookaje. Potremmo utilizzare anche le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi Mookaje, come l'utilizzo del sito, le visite o gli acquisti effettuati nei negozi Mookaje la partecipazione a eventi e concorsi Mookaje - per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

 

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti ed i Servizi

Utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con Mookaje e come aiuto per poter  diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il nostro sito.

 

Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza

Potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo del nostro sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

 

Per scopi generali di ricerca e analisi

Utilizziamo i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano il nostro sito per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni su come i visitatori di Mookaje cercano e trovano prodotti per capire quali possano essere i modi migliori per organizzare e presentare i prodotti nei nostri negozi.

 

Altre finalità

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso, ove necessario.

Ragioni giuridiche

Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro sito.

-  Quando si acquistano prodotti Mookaje dal nostro sito i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere il contratto che abbiamo stipulato con voi. Ad esempio i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.

-  Per ragioni giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per adempiere gli obblighi di legge, o per la tutela dei vostri interessi vitali. 

 

CONDIVISIONE dei dati personali

Mookaje condivide i vostri dati personali con: 

-  Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per conto di Mookaje, ad esempio per elaborare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti, nonché amministrare determinati servizi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.

-  Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi ad una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali del nostro sito o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso del sito o delle nostre politiche interne; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione (e.g. contraffazione).

-  Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

Possiamo anche trasferire i dati personali che abbiamo nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

La vostra condivisione

Quando si utilizzano determinate social features  sul nostro sito, è possibile creare un profilo pubblico che può includere informazioni come il nome, l'immagine del profilo e la città natale.

 

PROTEZIONE e GESTIONE dei dati personali

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali 

I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) nel contesto del nostro sito saranno archiviati in Italia. Alcuni dei destinatari dei dati con cui Mookaje condivide i vostri dati personali potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Paese in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi di quei paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente ha fornito i vostri dati. Tuttavia, quando trasferiremo i dati personali a destinatari di altri Paesi, inclusi gli Stati Uniti, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa politica sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Conservazione dei dati personali: conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente politica sulla privacy (salvo che sia diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account Mookaje. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

 

DIRITTI relativi ai dati personali

Si ha il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità); (iii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. Qualora abbiamo ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, si ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Se si desidera richiedere una copia dei propri dati personali o esercitare qualsiasi dei propri diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella successiva sezione “Domande e Feedback”.

 

OPT-OUT per il marketing diretto

Se si possiede un account  Mookaje è possibile opporsi al ricevimento di comunicazioni di marketing modificando le proprie preferente nella sezione “visualizza e modifica il mio profilo” dei nostri Siti. L’opt-out può essere esercitato anche per la modifica di iscrizioni via e-mail o SMS cliccando il link per annullare la sottoscrizione o seguendo le istruzioni per l’opt-out incluse nel messaggio. In alternativa è possibile contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella successiva sezione “contatti”.

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PAGAMENTO

Mookaje  offre differenti di pagamento per venire incontro a qualsiasi esigenza dei suoi Clienti: 

- Pagamento con PayPal

- Pagamento con Carta di Credito online (comprese anche PostePay)

- Pagamento con bonifico bancario

- Pagamento al Corriere Espresso con contrassegno (ordine massimo: 400€)

 

Maggiori informazioni su METODI DI PAGAMENTO

 I costi di gestione dell'ordine variano a seconda del metodo di pagamento scelto:

- PayPal: GRATIS

- Bonifico Bancario: IN BASE AI COSTI PREVISTI DALLA TUA BANCA

 

PAGAMENTO CON PAYPAL

PayPal è un sistema di pagamento rapido e sicuro.

Una volta completato il pagamento con PayPal, l'acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e la propria password.

Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.

Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) abbinata al conto. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono trasferite informazioni finanziare.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal.

L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.

In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

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PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard, American Express.

Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL (Secure Socket Layer) e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.

Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul sito di Banca Sella, garantendo quindi la massima sicurezza.

La carta non viene addebitata immediatamente ma viene richiesta un'autorizzazione dell'importo durante il completamento dell'ordine online. Successivamente, in fase di realizzazione del pacco verrà addebitato il corretto importo.

Questo garantisce che la carta venga addebitata solo al momento della spedizione del materiale e, in caso di evasione parziale dell'ordine, solo per l'importo relativo ai prodotti effettivamente spediti.

 

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Il pagamento tramite bonifico bancario va effettuato seguendo i seguenti step:

1. Sezione - Informazioni di  Pagamento – Checkout: pagamento in contrassegno- note richesta pagammento con Bonifico e clicca su Continua.

2. Invieremo per email le coordinate bancarie per effettuare il pagamento.

4. Dopo aver effettuato le dovute verifiche, provvederemo a spedire i prodotti che hai ordinato. 

ATTENZIONE: Gli articoli ordinati saranno sbloccati in magazzino soltanto ad avvenuto ricezione del pagamento

 

PAGAMENTO AL CORRIERE ESPRESSO CON CONTRASSEGNO

Il Cliente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i prodotti ordinati. Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Non verranno accettati né assegni bancari né assegni circolari. La consegna dei prodotti verrà negata in caso di mancato versamento dell'importo esatto dell'ordine.